Kas olete uue toote turustamine või teenuse pakkumine suunab müüki ettevõtte kasvule. Kõige märkimisväärsemate organisatsioonide hulka kuulub müügimeeskond, eesliinide rühm, kes suhtlevad klientidega ja teevad teie ettevõttele müüki. Lisateave selle kohta, kuidas luua oma ettevõttele tugev müügimeeskond.
Hüppa jaotisse
- Mis on müügimeeskond?
- Millised on müügimeeskonna rollid?
- Kuidas luua müügimeeskonda
- Kas soovite lisateavet müügi ja motivatsiooni kohta?
- Lisateave Daniel Pinki MasterClassi kohta
NYT enimmüüdud autor Daniel Pink jagab teaduspõhist lähenemist enda ja teiste veenmise, müümise ja motiveerimise kunstile.
kuidas toimetajale lugu tutvustadaLisateave
Mis on müügimeeskond?
Müügimeeskond on osakond, mis vastutab organisatsiooni müügieesmärkide täitmise eest. Müügijuhi juhtimisel koosneb see osakond müügiesindajatest, müügispetsialistidest ja klienditeenindajatest, kes töötavad paralleelselt, et täita igapäevaseid, kuu-, kvartali- ja iga-aastaseid müügieesmärke. Selle osakonna töötajad keskenduvad müügi genereerimisele, klientide hankimisele ja hoidmisele ning ärikasvule. Müügimeeskond võib olenevalt ettevõtte suurusest ulatuda käputäiest rollidest kuni sadade meeskonnaliikmeteni.
Millised on müügimeeskonna rollid?
Müügimeeskonnal võib olla mis tahes arv rolle - siin on mõned kõige tavalisemad:
- Müügijuht : Müügijuht jälgib ja juhendab müügimeeskonda - uute meeskonnaliikmete palkamine ja koolitamine, müügi suurendamine, eelarve haldamine, müügieesmärkide seadmine, meeskonna tulemuslikkuse hindamine ja tulemuslikkusega seotud probleemide lahendamine.
- Müügijuhtide abid : Suuremad organisatsioonid võivad müügimeeskonda lisada müügijuhi assistendi, et toetada müügijuhti meeskonna juhtimisega. See ametikoht on kontakt müügijuhi ja müügipersonali vahel.
- Konto juhid : Kontojuhid, tuntud ka kui müügiesindajad, on meeskonna tuum - nad räägivad müügi tegemiseks otse klientidega. Müügiesindajad saavad oma tööd teha uksest ukseni, praktiliselt telefoni teel, kokkutulekutel ja etendustel või kombinatsioonide abil.
- Kliendiedu esindajad : Müügimeeskonnas on levinud roll kliendiedu esindaja (või klienditeenindaja). Selle positsiooni fookuses on klientide hoidmine. Klienditeenindajad pöörduvad olemasolevate klientide poole müügi uuendamiseks ja varasemate tehingute jälgimiseks. See positsioon seab esmatähtsaks olemasolevad kliendid, võimaldades müügiesindajatel keskenduda uue müügi tegemisele.
- Müügispetsialistid : Paljud müügimeeskonnad hõlmavad müügispetsialiste, kes on koolitatud eksperdid toote või teenuse kõigi tahkude osas. Kui kliendil on keeruline küsimus või keeruline probleem, võib müüja need anda üle müügispetsialistile, kes aitab neil lahendada mis tahes tootega seotud probleeme.
Kuidas luua müügimeeskonda
Suurepärase müügimeeskonna loomisel tuleb arvestada paljude teguritega. Olenemata sellest, kas olete alles alustamas uut äri või olete otsustanud oma praegusesse organisatsiooni ametliku müügimeeskonna juurutada, saate ideaalse müügimeeskonna loomiseks teha järgmist.
kuidas koomiksit avaldada
- Otsustage oma müügiväärtused . Enne tööpakkumiste postitamist peate kindlaks määrama oma müügijõudude ootused. Kas soovite viivitamatut müüki, hoolimata müügistrateegiast, või soovite, et teie müüjad arendaksid pikaajalisi suhteid klientidega, et luua pikem müügitsükkel? Kas on olemas teatud tooteid või teenuseid, mis on teiste toodete ees prioriteetsed, või peaksid teie müüjad müüma kõike, mis võimalik? Kas soovite, et teie müügiinimesed keskenduksid konkreetsele vaatajaskonnale? Kas soovite, et teie müüjad töötaksid uksest ukseni või suhtleksid klientidega telefoni või e-posti teel? Nendele küsimustele vastates saate paremini aru, millist tüüpi müügiesindust peate ehitama.
- Valige oma ettevõtte jaoks sobiv skaala . Müügimeeskonnad võivad sõltuvalt ettevõtte suurusest koosneda mõnest müügiesindajast või sadadest töötajatest erinevates rollides. Lubage oma ettevõtte suurus ja vajadused dikteerida oma müügipersonali suurus. Kui teil on väikeettevõte, kaaluge palgata üks esindaja, kes saab teha müügikõned teie kvalifitseeritud müügivihjete ja otsingu põhjal. Kui ettevõte kasvab, saate jätkata selle osakonna juurde uute rollide palkamist. Kui teie ettevõte suudab toetada suuremat meeskonda, palgake kõigepealt müügijuhi, mitme müügiesindaja ja klienditeenindaja palkamine.
- Hakka tööle . Kui olete oma müügiväärtused ja müügimahu suuruse kindlaks määranud, võite alustada töölevõtmist. Kui lisate meeskonda müügijuhi, kaaluge kõigepealt selle koha palkamist, et ta aitaks teil palgata ja koolitada oma müügiesindajaid. Palgamiseks otsige sisemiselt kõiki praeguseid töötajaid, kes võiksid müügipositsiooniks ideaalselt sobida. Need töötajad on äri, kultuuri ja tootega juba tuttavad, mistõttu on neid lihtsam sellele kohale koolitada. Samuti võite paluda oma töötajatelt, kolleegidelt ja sõpradelt suunamisi, et leida sobiv sobivus, või reklaamida kohalikus kolledžis, et pöörduda hiljutiste kolledži lõpetajate poole.
- Kuluta aega treeningutele . Isegi kui palkate meeskonnale ideaalsed müügiesindajad, peate pühendama aega nende koolitamiseks selle rolli jaoks. Iga ettevõte läheneb müügile omapärasel viisil, nii et teie uued töötajad peavad mõistma teie ettevõtte väärtusi, kultuuri ja üldisi ootusi oma konkreetse rolli suhtes. Kui olete palganud ka müügijuhi, looge koos nendega terviklik koolitusprogramm, mida nad saaksid kasutada pardale mineku ajal kogu meeskonna koolitamiseks.
- Jälgige meeskonna müügitulemusi . Kui teie müügimeeskond hakkab müüma, peate jälgima nende toimivust. Kohtuge oma müügijuhiga, et analüüsida kliendisuhete haldamise tööriista (CRM) peamisi tulemusnäitajaid (KPI) alates keskmisest müügitulust müüja kohta kuni tema individuaalse müügistatistikani. Kui teatud müügijuhid edestavad teisi, proovige selle tulemuslikkuse kõrvalekaldumise põhjendus kindlaks teha. Kas müügiterritooriumid on ebaühtlaselt jaotunud või vajavad teie müügispetsialistid teie ideaalse müügiprotsessi kohta täiendavat koolitust? Samuti peaks teie müügijuht tegema koostööd teie parimate esitajatega, et saada peamisi teadmisi, mida nad saavad ülejäänud meeskonnaga jagada, et suurendada üldist jõudlust ja teenida teie ettevõttele rohkem tulu.
- Kaaluge teiste müügiosakondade lisamist . Kui teie müügijõud on käima saanud, saate täiendava tulu saamiseks luua muid müügiosakondi. Suurematesse müügiorganisatsioonidesse kuuluvad sellised meeskonnad nagu müügitoimingud (mis võimaldab hallata müügimõõdikuid, leida ja kvalifitseerida müügivihjeid ning määrata territooriume) ja müügi võimaldamist (mis koolitab müügiesindajaid, jälgib jõudlust ja lihvib nende müügitaktikat veelgi).
MasterClass
Teile soovitatud
Veebitunnid, mida õpetavad maailma suurimad meeled. Laiendage oma teadmisi nendes kategooriates.
Daniel PinkÕpetab müüki ja veenmist
Lisateave Diane von FurstenbergÕpetab moebrändi ehitamist
Lisateave Bob Woodward
Õpetab uurivat ajakirjandust
kes järgmistest autoritest oli tuntud teadvusevoolu kirjutamise tehnika kasutamise poolest?Lisateave Marc Jacobs
Õpetab moedisaini
LisateaveKas soovite lisateavet müügi ja motivatsiooni kohta?
Hakka paremaks suhtlejaks MasterClassi aastane liikmelisus . Veetke aega nelja lapse autori Daniel Pinkiga New York Times enimmüüdud ettevõtted, kes keskenduvad käitumis- ja sotsiaalteadustele ning õpivad tema näpunäiteid a müügitempo , häkkimine teie ajakava optimaalse tootlikkuse saavutamiseks ja palju muud.
