Müügijuhtide juhend: ülevaade müügitoimingutest

Igas müügiorganisatsioonis on enamus otsuste langetamise, probleemide lahendamise ja strateegilise infrastruktuuri eest vastutav võtmemeeskond. Lisateave müügitehingute meeskonna, ettevõtte müügimetoodika liikumapaneva jõu kohta.

Hüppa jaotisse

• Mis on müügitoimingud?
• Mida teevad müügitoimingud?
• 4 ühist müügitoimingute positsiooni
• Kas soovite lisateavet müügi ja motivatsiooni kohta?
• Lisateave Daniel Pinki MasterClassi kohta

NYT enimmüüdud autor Daniel Pink jagab teaduspõhist lähenemist enda ja teiste veenmise, müümise ja motiveerimise kunstile.

Mis on müügitoimingud?

Müügitoimingud (neid nimetatakse ka müügioperatsioonideks) viitavad haldusprotsessidele ja süsteemidele, mis võimaldavad a müügimeeskond eesmärkide tõhusaks saavutamiseks. Müügijuhi eestvedamisel vastutab müügifunktsioonide meeskond müügivihjete genereerimise, toimivusandmete analüüsi, müügispetsialistidele stiimulite loomise ja rakendamise ning uue tarkvara ja kliendisuhete haldamise (CRM) tööriistade integreerimise eest. Müügitoimingute meeskonna põhirõhk on protsessi optimeerimine - müügi strateegilise raamistiku väljatöötamine, mis võimaldab müügipersonali liikmetel silma paista. Müügitoimkond töötab koos tulevase müügi prognoosimiseks, uute müügistrateegiate rakendamiseks ning uute protsesside ja metoodikate hindamiseks.

Mida teevad müügitoimingud?

Müügitoimkond vastutab müügifirmas mitmesuguste haldustoimingute eest:

• Kujundab müügistrateegiaid . Müügitoimkond vastutab strateegiate valimise ja väljatöötamise eest (alates metoodikast kuni territooriumi kujundamiseni), mis nende arvates toovad ettevõttele enim müüki. Näiteks on meeskonna ülesanne otsustada, kas ukselt uksele müümine või telefonimüük on müügiprofessionaalide aja parem kasutamine. Pärast parimate strateegiate väljaselgitamist annavad nad need müügi võimaldamise meeskonnale, et nad saaksid asuda tööle, müüma koolitusi, juhendama ning varustada meeskonda müügitööriistade ja parimate tavadega.
• Määrab kontod . Müügitoimingud määravad, kuidas ettevõtte müügipersonali kõige paremini juurutada. Meeskonna ülesanne on otsida, müügivihjete genereerimine ja määrata kindlaks, millised müügiterritooriumid (kas füüsilised, digitaalsed või telefonitsi toimivad) millistele müügiprofessionaalidele määratakse.
• Haldab CRM-i . Kliendisuhete haldamise tööriist (või CRM) on tehnoloogia müügiorganisatsioonid, mida müügi ja kontode jälgimiseks kasutatakse. Müügitoimingute meeskond vastutab CRM-i hooldamise, uute töökorralduse parimate tavade juurutamise, tõhususe suurendamiseks automaatika seadistamise ja edusammude jälgimise eest.
• Jälgib müügiandmeid . Müügifunktsioonide meeskond peab hoolikat müügitulemuste arvestust, et luua kaardi ettevõtte suurest pildist. Näiteks, millised meetodid, territooriumid või müügiinimesed annavad kõige järjepidevama müügi või tüüpilise müügitsükli keskmise pikkuse. Seejärel kasutavad nad seda teavet andmeanalüüsis, et prognoosida edukust, müügi efektiivsust, peamisi tulemusnäitajaid ja ettevõtte müügitulu.
• Optimeerib müügiprotsessi . Andmete saabudes kasutavad müügivalikute spetsialistid müügimõõdikuid müügiprotsesside strateegia muutuste ja muudatuste rakendamiseks, et võtta arvesse tehnoloogia, kliendibaasi ja muu muutusi.
• Määrab müügijõu stiimulid . Müügijuhtide meeskond vastutab müügipersonali eest, mis tähendab, et ta vastutab müügikompensatsiooniplaanide, müügieesmärkide ja motivatsiooniprogrammide kindlaksmääramise eest, et aidata müügijuhtide ja esindajate seas kõrgeid tulemusi saavutada.
  

4 ühist müügitoimingute positsiooni

Müügitoimingute positsioone on mõnda tüüpi:

1. Müügitegevuse esindaja : Müügiosakonna esindaja on algtaseme roll, mis hõlmab aruannete loomist ja värskendamist, klientide kaasamist ning teiste meeskonnaliikmete teadmiste ja toimingute aitamist.
2. Müügitoimingute analüütik : Müügiteenuste analüütikud vastutavad andmete salvestamise ja sünteesimise eest, et määrata kindlaks parimad tavad ja aidata kaasa müügi prognoosimine . Analüütikud abistavad ka andmete auditeerimisel, uute koolitusprogrammide väljatöötamisel ning müügiplaanide koostamisel ja rakendamisel.
3. Müügitoimingute juht : Müügijuhtide juhid juhivad meeskonnaliikmeid ja tagavad toimingute sujuva ja tõhusa toimimise. Müügijuhid vastutavad palkamise ja koolituse eest, müügi juhtimise, eelarve haldamise, müügieesmärkide seadmise, meeskonna tulemuslikkuse hindamise ja tulemuslikkusega seotud probleemide eest.
4. Müügitoimingute asepresident : Müügitoimingute asepresident on kogu müügimeeskonna meeskonna peamine inimene. Nad juhivad müügistrateegiat ja viivad selle ellu ning vastutavad meeskonna üldise tulemuslikkuse eest. Müügijuht töötab välja ja rakendab ettevõtte tegevuskava ning viib kasumlikule kasvule. See roll teeb tihedat koostööd kõrgema juhtkonnaga, et järeldustest teatada ja meeskonda õigel teel hoida.

MasterClass

Teile soovitatud

Veebitunnid, mida õpetavad maailma suurimad meeled. Laiendage oma teadmisi nendes kategooriates.

Õpetab müüki ja veenmist

Õpetab moebrändi ehitamist

Õpetab uurivat ajakirjandust

Õpetab moedisaini

Kas soovite lisateavet müügi ja motivatsiooni kohta?

Hakka paremaks suhtlejaks MasterClassi aastane liikmelisus . Veetke aega nelja lapse autori Daniel Pinkiga New York Times enimmüüdud ettevõtted, kes keskenduvad käitumis- ja sotsiaalteadustele ning õpivad tema näpunäiteid a müügitempo , häkkimine teie ajakava optimaalse tootlikkuse saavutamiseks ja palju muud.