Müügikohad keskenduvad sageli potentsiaalse kliendi kiirele liikumisele müügilehtrist, et tehing sulgeda. Tehingu sõlmimine ei oleks aga võimalik ilma müügiprotsessi alguses ühe keskse positsiooni abita: müügiarenduse esindaja. Lisateave selle vähem tuntud müügirolli kohta ja selle kohta, kuidas see mõjutab ostja teekonda.
Hüppa jaotisse
- Mis on müügiarenduse esindaja?
- Mida teeb müügiarenduse esindaja?
- Milliseid oskusi vajavad müügiarenduse esindajad?
- Kas soovite lisateavet müügi ja motivatsiooni kohta?
- Lisateave Daniel Pinki MasterClassi kohta
NYT enimmüüdud autor Daniel Pink jagab teaduspõhist lähenemist enda ja teiste veenmise, müümise ja motiveerimise kunstile.
Lisateave
Mis on müügiarenduse esindaja?
Müügiarenduse esindaja (SDR) on müügimeeskonna liige, kes keskendub müügiprotsessi ühele olulisele aspektile: müügivihjete leidmisele ja kvalifitseerimisele. Müügiarenduse esindajad teostavad müügivihjeid tavaliselt sissetulevate ja väljaminevate klientide otsimiseks, rääkides paljude potentsiaalsete klientidega telefonitsi või e-posti teel enne paljutõotavate müügivihjete edastamist müüjale, kes tehingu lõpetab. SDR-i positsioon hindab turunduskanalite müügivihjeid, jõuab uute müügivihjeteni ja töötab koos müügijuhiga nende mõõdikute ja toimivuse jälgimiseks. Müügiarenduse esindajatel peaks olema erakordne suhtlemisoskus, kuna nende positsioon keskendub peamiselt külm helistamine ja klientide kaasamine.
Mida teeb müügiarenduse esindaja?
Ehkki müügiarenduse positsioonid on ettevõtte lõikes erinevad, on siin mõned kõige tavalisemad ülesanded ametijuhendis:
- Hinnake turunduskanalite müügivihjeid . Ettevõte ei pea alati jõudma potentsiaalse juhini. Mõnikord loovad potentsiaalsed kliendid esimese kontakti, sisestades oma teabe ettevõtte veebisaidile. Seda tüüpi müügivihjete genereerimist nimetatakse sissetuleva müügi otsimiseks. Turunduskanal suunab sissetuleva müügiarenduse esindaja juurde, kes võtab ühendust, et otsustada, kas nad vastavad ettevõtte kliendiprofiilile.
- Uute müügivihjete leidmiseks pöörduge . Lisaks sissetuleva müügi otsimisele tegelevad müügiarenduse esindajad sageli uue ettevõtte väljaminevate otsingutega. Seda tüüpi teavitustegevus hõlmab potentsiaalsete väljavaadete uurimist veebis, seejärel juhtiva kontakti saamiseks külma kõne või külma e-posti teel pöördumist. Paljud ettevõtted jagavad oma sissetulevad ja väljaminevad kohustused, tehes sissetulevate turundusjuhtidega müügiarenduse esindajatele ja väljaminevate müügivihjete genereerimisele äriarenduse esindajatele ehk BDR-idele ülesandeid.
- Andke kvalifitseeritud müügivihjed müügiesindajatele . Kui müügiarenduse esindaja on oma juhtiva kvalifikatsiooni omandanud, edastavad nad müügijuhi teisele müügiprofessionaalile, kes juhendab klienti müügitsükli jooksul ja lõpetab tehingu.
- Aruande müügijuhile . Müügiarenduse esindajad ei tööta eraldi - lisaks müügiesindajate meeskonnale teevad nad koostööd ka müügijuhtidega, et jälgida nende mõõdikuid ja jälgida nende tulemuslikkust. Peamine tulemuslikkuse näitaja (KPI), mida enamik müügiarenduse esindajaid kasutab, on see, kui palju kvalifitseeritud müügivihjeid nad kindla aja jooksul suudavad toota.
Milliseid oskusi vajavad müügiarenduse esindajad?
Kuigi teil pole müügiarenduse esindaja töökoha saamiseks vaja müügikraadi, vajate sellel ametikohal edukaks saamiseks järgmisi oskusi:
- Suhtlemisoskused : Müügiarenduse esindajad veedavad palju aega teiste inimestega rääkimiseks - kas telefonikõnede, kõnepostide või e-posti teel. Müügiarenduse esindajad peavad olema mugavad rääkima paljude inimestega, enesekindlad külmkõnede tegemisel ja piisavalt karismaatilised, et julgustada oma müügivihjeid teie toote või teenuse kohta lisateabe saamiseks ja suunama nad kontojuhile järelkonsultatsioonile.
- Müügikogemus : Müügiarenduse esindajatel peaks olema kauba või toote müümise kogemus. Töölevõtmise ajal konkurentsivõimeline kandidaat peab olema sissetuleva ja väljamineva kogemus müügikõned , kliendisuhete haldamine ( CRM ) tööriist ja müügikvootide kiire ja kõrgsurve keskkond.
- Aja planeerimine : Sarnaselt teistele müügipositsioonidele mõõdetakse SDR-i rolli tavaliselt peamiste tulemusnäitajatega, lähtudes sellest, mitu kvalifitseeritud müügivihjet nad nädalas või kuus toota suudavad. Pürgiv müügiarenduse esindaja peaks olema mugav oma aega arukalt haldama ning töötama kiiresti ja tõhusalt, et täita meeskonna tulemuslikkuse eesmärke.
- Määramine : Otsimine võib olla üks keerulisemaid müügirolle, sest paljud müügivihjed lõpevad tagasilükkamisega. Hea müügiarenduse esindaja võti on sihikindlus ja oskus tagasilükkamisega hakkama saada. Olge hoogne ja pingutage iga kord oma parima - isegi kui viimased 10 inimest, kellega vestlete, väljendavad huvi, on alati võimalus, et teie järgmine kõne viib kvalifitseeritud müügivihjeni.
MasterClass
Teile soovitatud
Veebitunnid, mida õpetavad maailma suurimad meeled. Laiendage oma teadmisi nendes kategooriates.
Daniel PinkÕpetab müüki ja veenmist
Lisateave Diane von FurstenbergÕpetab moebrändi ehitamist
Lisateave Bob Woodward
Õpetab uurivat ajakirjandust
Lisateave Marc JacobsÕpetab moedisaini
LisateaveKas soovite lisateavet müügi ja motivatsiooni kohta?
Hakka paremaks suhtlejaks MasterClassi aastane liikmelisus . Veetke aega nelja lapse autori Daniel Pinkiga New York Times enimmüüdud ettevõtted, kes keskenduvad käitumis- ja sotsiaalteadustele ning õpivad tema näpunäiteid a müügitempo , häkkimine teie ajakava optimaalse tootlikkuse saavutamiseks ja palju muud.
Huvitavad Artiklid
