Meil kõigil on omad eesmärgid – inimesed, kohad ja asjad, millega loodame, et nad annavad meile seda, mida tahame või vajame, kui me seda tahame või vajame. Olgu selleks kolleeg tööl, toit kohalikus delikates või erakordset tööd tegev teenindusspetsialist, tundub, et neil on spetsiaalne kaste, mis sunnib teid rohkem tagasi otsima.
Sellise usaldusväärsuse ja järjepidevuse tagamine võib tunduda lihtne, kuid sageli on see teadmiste, oskuste ja kogemuste segu, mis aja jooksul areneb ja mida rakendatakse suurepäraselt. Hea uudis: professionaalid tegelevad sarnaste tavadega ja jagavad teatud omadusi, mida saate ise arendada. Siin on kuus nende edu saladust.
mis kalast pärineb beluga kaaviar
Teenindus. Mõeldes esmalt kliendile või kliendile – ja sellele, mis muudaks tema kogemuse võimalikult sujuvaks, lihtsaks ja positiivseks, pakkudes samal ajal soovitud kvaliteetset tulemust – on inimese mõtteviisi põhikomponent. Kellegi teise eesmärgi teenimine võtab fookuse sellelt, mida nad saavad, ja selle asemel, mida nad saavad anda. Ja nad teavad, et lõppkokkuvõttes pole see, mille kallal nad töötavad, nende kohta.
Lahendused. Inimesed, kelle toodete või teenuste järele on nõudlus, näevad mineviku probleeme. Kui nad veel ei tea, kuidas midagi lahendada või päringule vastust ei oska saada, leiavad nad sageli viisi lahenduse pakkumiseks või aitavad luua sidet inimeste või teabega, kes seda suudavad.
Meeskondlik mõtlemine. Inimesed teavad, et ilma meeskonnata juhtub väga vähe. Nad austavad kõigi meeskonnaliikmete rolle ja panust, usaldavad, et teevad koostööd kaasprofessionaalidega ja on huvitatud üheskoos parima võimaliku tulemuseni jõudmisest. Isegi üksikettevõtjatel või ekspertidel, kes kipuvad üksi töötama, on nende ümber mingil moel tugi – või nad suhtlevad kliendiga ja reageerivad konstruktiivsele tagasisidele.
Respekt. Samal ajal jäävad nad oma sõidurajale. Nad teavad, mis on nende teadmised ja mis mitte. Nad võivad pakkuda ettepanekuid projekti või ülesande täiustamiseks, kuid nad ei püüa teha teise meeskonnaliikme tööd.
kuidas nõelaga õmmelda
Paindlikkus. Vajadused muutuvad, kliendid mõtlevad ja plaanid muutuvad. Selle mõistmise korral ei võta lähedased inimesed asju isiklikult ega kohane uue teabega vastavalt vajadusele. Nad mõistavad ja loovad sobivad piirid, kuid harva pakuvad nad võta-või-jäta-suhtumist.
Intuitsioon. Lisaks teadmistele ja asjatundlikkusele, mida nad oma erialal arendavad, õpivad inimesed, kuidas kasutada oma intuitsiooni. Sageli on neil lihtsalt tunne, kuidas teatud tüüpi kogemusi luua, ja nad võivad isegi ette näha, mida klient võiks soovida, ja teha seda enne, kui tal palutakse. Samuti saavad nad kasutada kliendi visiooni, kuulates hästi ära selle kirjelduse, ja usaldavad sisemisi tõukeid, mis näitavad, millises suunas ideega visioon ellu viia.
Tarbijatel on tänapäeval palju võimalusi valida, keda nad toote või teenuse pakkumisel usaldavad. Arendades nõutud spetsialistide oskusi ja omadusi, võite avastada, et ka teid saadakse tuntuks.
Kristen Quirk on transformatsioonitreener, kes aitab professionaalidel ja vaimsetel otsijatel uurida, mida tähendab ennast paremini tunda, ennast rohkem armastada ja südamest jagada. Kristen võõrustab Praegu olemine ja tegemine taskuhäälingusaadet ja ajaveebi ning ta soovib pidevalt leida viise, kuidas elu, inimeste, loomade ja loodusega sügavamalt suhelda.
