Ettevõtte kasvatamine on raske. Tavaliselt keskendume oma digitaalse kohalolekuga nähtavusele ja turundusstrateegiad, samuti klienditeenindus ja hädavajalikud asjad nagu tootearendus. Kuid kas olete mõelnud oma ettevõtte mainele? Kuna uusi ettevõtteid alustatakse pidevalt, võib olla raske silma paista. Isegi kui teie toode või teenus on fantastiline, pole see tõenäoliselt ainulaadne. Suurepärase maine loomine on üks kindel viis, kuidas teid märgata ja teistest oma niši ettevõtetest silma paista. Aga kuidas saate seda teha? Heidame pilgu peale.
Heategevustöö
Kogu ettevõtet hõlmava algatuse loomine kohalike heategevusorganisatsioonide abistamiseks ja toetamiseks võib olla suurepärane viis tähelepanu saamiseks, maine loomiseks ja isegi töötajate moraali tõstmiseks. Keegi ei tunne end kunagi paremini kui teisi aidates. Heategevusorganisatsioonidega töötamiseks on teil mõned võimalused. Võite luua vabatahtlike kava, mis annab oma töötajatele vabatahtlikuks töötamiseks lisaaega. Võite korraldada sponsoreeritud üritusi või isegi annetada raha kontorifondist. See, mille valite, sõltub teie olukorrast ja töötajate arvust, kuid kindlasti tasub midagi ette võtta, et teisi aidata.
Mine roheliseks
Kliimamuutus on suur probleem, millega enamik inimesi tunneb, et nad ei saa ise midagi ette võtta. See pole nii. Kui iga ettevõte ja eraisik teeks paar väikest muudatust, võib sellel olla märgatav mõju. Roheliseks muutumine ei pea ka teie eelarvet purustama. Tegelikult võib see mõnel juhul säästa teie raha või teil võib olla isegi abikõlblik toetus. Mõned asjad, mida teete, hõlmavad järgmist:
- Päikesepaneelide paigaldamine
- Elektriliste ametiautode kasutamine
- Veetammide paigaldamine tualettruumidele
- Tilkuvate kraanide parandamine
- Kahepoolne trükkimine
- Üleminek jätkusuutlikele ja keskkonnasõbralikele tarnijatele
- Pilve salvestamine ja võimalusel printimise vältimine
- Tulede väljalülitamine, kui ruumist lahkute
- Töötajate julgustamine küttekulude vähendamiseks džemprite kandma
Te ei pea seda kõike kohe tegema, vaid proovige teha nii palju kui võimalik, et saada tuntuks rohelise ettevõttena.
Pea oma lubadusi
Paljud ettevõtted saavad halva maine, kuna annavad ambitsioonikaid lubadusi, mida nad ei suuda täita. Näiteks lubades kohaletoimetamist järgmisel päeval, kui see pole realistlik. Olge aus, ärge andke lubadusi, mida te täita ei suuda. Kui see kestab 3-5 päeva, öelge seda. Teie kliendid eelistavad oodata ootamist, kui pettuda, kui lubadust ei täideta.
Ausus
See toob meid aususe juurde. Üks olulisemaid osi ettevõtte suurepärase maine loomisel. Mõelge restoranile. Klient ootab tund aega oma toitu, ilma igasuguse suhtluseta. Nad on vihased, kaebavad ja räägivad teistele inimestele. Kui keegi oleks kohe kohale läinud, kui tellimusega on ilmnenud probleem, oleks olnud aus ja vabandanud ning pakkunud alternatiive, oleks samale kliendile meelde jäänud fantastiline klienditeenindus, mitte toidu hilinemine. Ausus äris on alati parim poliitika.
