6 läbirääkimisvõtet, mida oma igapäevases elus kasutada

Tugevad läbirääkimisoskused, probleemide lahendamise taktikad ja kompromisside mõistmine on suurepärased tööriistad, mida saate oma käsutuses töötava spetsialistina kasutada. Hea läbirääkijana olemine teenib teid ärikarjääris hästi, olenemata sellest, kas üritate palkamisläbirääkimistel palgajuhiga üle saada või triigitakse ettevõtte keeruka kinnisvaratehingu üksikasju. On mitmeid edukaid läbirääkimisstrateegiaid, mis hõlmavad kõike alates kehakeelest kuni kuulamisoskuseni, mis aitavad teil kasutada oma läbirääkimisjõudu ja töötada teiste läbirääkimisosalistega ühisosa leidmiseks.

Hüppa jaotisse

• 6 läbirääkimisvõtet, mida oma igapäevases elus kasutada
• Kas soovite lisateavet ettevõtte kohta?
• Lisateave Chris Vossi MasterClassi kohta

6 läbirääkimisvõtet, mida oma igapäevases elus kasutada

Esimesest pakkumisest teile soodsa tehingu poole liikumine on kunstivorm, mis nõuab harjutamist ja pühendumist. Ärge paanitsege, kui teie enda läbirääkimisprotsessi suhtes enesekindluse ja spetsiifiliste läbirääkimisoskuste arendamine võtab aega. Tõhusate läbirääkimiste peamised ehitusplokid on samad olenemata läbirääkimiste teemast. Kui olete läbirääkimistaktika valdanud, võite olla kindel, et osalete mis tahes ärivahendamise või konfliktide lahendamise koosolekutel, ja teate, et teil on soodsa tulemuse saavutamiseks vajalikud oskused. Läbirääkimistel oma eesmärkide saavutamiseks on vaja positiivse, koostööl põhineva mõtteviisi omaksvõtmist, kuid see nõuab ka teatud oskuste kogumi valdamist. Need sisaldavad:

1. Hääletoon : Hääle kasutamise valdamine võib aidata teil saada paremaks läbirääkijaks, parandades argumentide esitamist ja leides loovaid viise oma seisukoha edastamiseks. Läbirääkimiste ruumis on kolm peamist hääletooni: enesekehtestav hääl on deklaratiivne ja tavaliselt kahjulik. Mänguline või vastutulelik hääl, soodustab õrnalt koostööd ja seda tuleks kasutada umbes 80 protsenti ajast. Lõpuks on see, mida Chris Voss hilisõhtuseks FM-i DJ-hääleks nimetab, rahustava, allapoole kalduva otsekohesega. Seda on kõige parem kasutada kinnisvaraliste läbirääkimiskohtade loomisel ja neid tuleks kasutada umbes 10–20 protsenti ajast.
2. Hääle käänamine : Kasutage uurivat, ülespoole suunatud hääle käänet, justkui esitaksite küsimust. See käände peaks edastama tõelist uudishimu ja huvi teise inimese vaatenurga vastu ning see peaks olema teie vaikimisi käände tunnus. Rääkige deklaratiivse allakäiguga, kui ütlete midagi, mida soovite saada faktina. Teie hääl innustab teie kolleegi tundma samasuguseid emotsioone, mida te väljendate, aktiveerides empaatilise vastuse nende aju peegelneuronitest.
3. Peegeldamine : Teie läbirääkimispartneri kasutatud võtmesõnade kordamine on veel üks oluline läbirääkimisvahend. Enamikus olukordades peaksite peegeldamiseks määrama ühe kuni kolme võtmetermini (kuid ärge kunagi kasutage rohkem kui viit). See tehnika võib olla eriti tõhus, kui kordate sõnu, mida teie kolleeg just rääkis. Peegeldamine annab teisele poolele teada, et pöörate tähelepanu sellele, mida nad räägivad, ja suhtute oma seisukohtadesse hoolikalt, kui nad enda arvates väärivad. Peegeldamine on raporti loomise tehnika, millel on lai rakendus. Kokteilipidudel toimib see sama hästi kui pantvangiläbirääkimistel. Kui kombineerite selle uudishimuliku käändega, võib peegeldamine olla tõhus vahend vastanduvate inimeste sageli refleksiivse vaenu vaigistamiseks.
4. Märgistamine : Sildistamist kasutatakse teise poole tunnete hääle andmiseks. Head sildid võivad olla järgmised: Tundub nagu ... Näeb välja ... Näete välja ... Tõhusaks sildistamiseks peate vältima esimese isiku asesõna kasutamist, nagu on kirjas teoses Mida ma kuulen. .. või ma arvan ... Esimese isiku fraasid annavad märku, et olete teie prioriteet number üks ja kõik teised ruumis viibijad on tagantjärele mõelnud. Põhimõtteliselt on siltide eesmärk anda vastaspoolele teada, et mõistate nende tundeid, aidata luua suhteid ja koguda teavet.
5. Dünaamiline vaikus : Dünaamiline vaikus võib suurendada teie peeglite ja siltide mõju. Näiteks vale sildistamise järel löögi andmisega annate teisele poolele võimaluse teid sirgeks muuta, paljastades potentsiaalselt rohkem teavet, kui oleksite saanud otseste küsimuste esitamisega.
6. Kalibreeritud küsimused : Kalibreeritud küsimused on, kuidas ja millised küsimused on maksimaalse efekti saavutamiseks struktureeritud. Need on loodud selleks, et muuta läbirääkimiste võimsusdünaamikat ja sundida teie positsiooni arvestamist võrrandisse. Teisisõnu, need võimaldavad teisel poolel näha asju teie lauapoolelt ja võimaldavad kõigil hoida oma autonoomiatunnet puutumatuna.

Need võtted, mis on seotud silmsideme ja aktiivse kuulamisega, võivad aidata teil liikuda vaidlusaluses andmises ja võtmises ning jõuda läbirääkimistega kokkuleppe kaudu, kahjustamata isiklikke suhteid. Neid läbirääkimiste näpunäiteid saab rakendada mitmesuguste läbirääkimiste stsenaariumide korral, sealhulgas, kuid mitte ainult, äriläbirääkimiste pidamiseks. Need on sama kohaldatavad töötajale, kes peab läbirääkimisi kõrgema palga ja rohkem hüvede üle, nagu ka pantvangiläbirääkijale keset kõrgete panustega kriisiläbirääkimisi. Siit saate teada endiste FBI pantvangiläbirääkija Chris Vossi läbirääkimiste näpunäiteid .

Kas soovite lisateavet ettevõtte kohta?

Hankige MasterClass'i iga-aastane liikmeskond, et saada eksklusiivne juurdepääs videotundidele, mida õpetavad ärivalgustid, sealhulgas Chris Voss, Sara Blakely, Bob Iger, Howard Schultz, Anna Wintour ja palju muud.