Eduka ettevõtte juhtimine on nii rahuldust pakkuv kui ka väljakutseid pakkuv. Teha on palju, alates ettevõtte ja selle klientide edu suurendamisest kuni selle kultuuri ülesehitamiseni ja alalhoidmiseni kuni töötajate sisuka kaasamise ning õppimis- ja kasvuvõimaluste pakkumiseni. Kuid sellest ajast peale, kui koroonaviirus tavapärastele rutiinidele ja elustiilile – ning sellele, kuidas ja kus praegu ja ettenägematus tulevikus äri aetakse, on koroonaviirus põrutavalt peatanud – on juhi roll märkimisväärselt laienenud. Ühesõnaga, see nõuab palju rohkem paindlikkust.
Minu spetsialiseerunud personalifirma koosneb peamiselt naistest. Kuna oleme alati olnud virtuaalne ettevõte, ei takistanud kodus töötamine meie äritegevust. Kuid pärast tundidepikkust vestlust oma töötajate ja suhtejuhtidega olen mõistnud, et asjad on nende jaoks suuresti muutunud. Eriti neid, kes on emad, pigistatakse igalt poolt. Paljud lapsed õpivad praktiliselt kodust ja rohkem partnereid töötab kodus. Perekond on uue ajakava ja keerulisemate väljakutsetega pea peale pööratud.
Mida peaks juht tegema? Minu arvates on need neli toimingut ettevõtete ja töötajate suunamisel pandeemiast ja sellest kaugemalgi olulised.
Kuulake. Tugevad juhid on ka empaatilised juhid, kes mõistavad, mida nende töötajad läbi elavad, ja kuulavad ära nende väga inimlikud mured. Suure stressi ja ebakindluse ajal tunnevad inimesed sageli hirmu ja vajavad ärakuulamist. Arendades oskust kuulata ilma hinnanguteta ja mitte püüda end nõuga parandada, on juhtide jaoks sama oluline kui individuaalsetes suhetes. Ja kui tunnete mõnikord väljakutsuvaid emotsioone jagades haavatavaks, võib see julgustada ka teie meeskonda oma haavatavust väljendama.
Aidake leida lahendusi. Mõelge, kuidas saaksite oma töötajate jaoks rasked ajad veidi lihtsamaks muuta. Näiteks võite pakkuda paindlikumat tööaega, lisapuhkust või juurdepääsu täiustatud õppimisvõimalustele, mis aitavad teie meeskonnaliikmetel oma karjääri edendada.
Julgustada heaolu. Näidake, et teie ettevõte hoolib kõigist oma töötajatest, lisades sellele täiendavaid puudutusi, näiteks korraldage meeliülendav ja positiivne iganädalane kohtumine. Pakkusime oma meeskonnale virtuaalset teadveloleku juhendit, et aidata neil keskenduda. Samuti anname oma iganädalastes videopõhistes raekodades hüüdlauseid üksikisikutele ja osakondadele, kes tegutsevad kaugemale ja kaugemale, ning avame koosolekud vähemalt viis minutit varem, et inimesed saaksid enne kõnet suhelda. Lisaks tähistame oma võite igakuiselt koos videokõnede kaudu. Töötajate heaolu mõjutab otseselt seda, kuidas nad tööd teevad ja tööl osalevad, nii et nende julgustamine piisavalt magama ja regulaarselt treenima võib aidata kaasa nende üldisele heaolule.
Näidake eeskuju. Teie käitumine tööl, suhtlusstiil ning see, kuidas te võite ja tagasilööke toime tulete, mõjutavad kõik ettevõtte kultuuri. Te ei saa delegeerida selle kultuuri loomist, mida teie töötajad kogevad. Kui soovite kajastada konkreetseid väärtusi, demonstreerige neid väärtusi oma tegudes. TrainingProsi kultuur julgustab töö- ja eraelu tasakaalu hoidmist ning kogukonnas teenimist. Ma räägin kindlasti ja olen eriti teadlik oma kohaliku kogukonna vajadustest ja sellest, kus saan kõige paremini aidata.
Õigete juhtimis- ja juhtimisotsuste tegemine on headel aegadel piisavalt keeruline – ja ülemaailmse pandeemia ajal on see veelgi raskem. Oleme kõik selles koos, nii et ärge heitke meelt. Ärge unustage hoida oma pilku valgusel tunneli lõpus, kui liigume helgema tuleviku poole.
