Kui juhite meditsiinikabinetti, teate, et teha on palju. Peate hoidma kontori korrastatuna, pakkudes samal ajal head patsiendikogemust. Kulisside taga peavad asjad sujuvalt toimima, et saaksite tagada, et kõik teie patsiendid oleksid kogu kohtumise kokkuleppimise ja kohtumisel osalemise ajal pakutava teenusega rahul, aga ka edaspidises suhtluses. Teile võib tunduda, et teie kontor vajab täiustamist. Võib-olla olete hiljuti kogunud tagasisidet, mis on ajendanud muutma. Alustage järgmistest näpunäidetest oma arstiabi parandamiseks.
Määrake personalistandardid
kuidas kokaraamatut tasuta välja anda
Teie töötajad hoiavad teie kontorit koos. Kuigi teete palju tööd, vajate neid seal mitmesuguste oluliste ülesannete täitmiseks. Nad võivad patsiente tervitada, kohtumisi kokku leppida ning dokumente ja paberimajandust korraldada. Kuid te ei taha, et nad neid ülesandeid lihtsalt teeksid – teil on vaja, et nad teeksid neid hästi. Peaksite veenduma, et teie töötajad teavad, mida te neilt ootate, alates tundlike andmete käsitlemisest kuni patsientidega rääkimiseni. Töötajate koolitus ja hinnangud aitavad teil tagada, et kõik vastavad teie standarditele. Pädev personal loob hästi juhitud meditsiinikabineti.
Korraldage oma raamatupidamist
Numbrite krigistamine on igas meditsiiniasutuses hädavajalik. Peate teadma, mis tuleb sisse ja välja ning kuidas saate oma rahavoogu tasakaalus hoida. Mõnel inimesel võib olla keegi, kes oma raamatupidamist ettevõttesiseselt korraldaks. Mõnikord on aga mõttekam kasutada a tervishoid ja meditsiiniarvestus selle asemel tellida. Spetsialiseerunud raamatupidamisteenus aitab teil hallata kõike alates raamatupidamisest kuni palgaarvestuseni. Nad võivad tagada, et järgite ka olulisi eeskirju. Hea raamatupidamisteenus otsib ka võimalusi raha säästmiseks, et saaksite oma äri kasumlikumaks muuta.
Parandage mugavust
jasmiini riisi ja vee suhtega riisikeetja
Hea patsiendikogemuse pakkumine on üks võimalustestparandada oma kontorit. Arsti või hambaarsti poole pöördumine võib olla paljude jaoks närvesööv kogemus, nii et aidates oma patsientidele mugavaks teha, võib nad rahuneda. Ooteruumist uuringuruumideni saate mõelda, kuidas oma patsientidele mugavust pakkuda. Näiteks saate ooteruumis pakkuda suupisteid, nagu tee ja kohv. Saate pakkuda inimestele ka meelelahutust, näiteks muusikat, telerit või ajakirju, kuni nad ootavad või isegi ravi saavad.
Kasutage tehnikat
Ettevõtted keskenduvad tänapäeval üha enam tehnoloogiale, osaliselt vastusena sellele, et inimesed kasutavad tehnoloogiat rohkem. Meditsiinikabineti tehnotundlikumaks muutmine toob kasu teie ettevõttele ja patsientidele. Näiteks soovivad paljud patsiendid veebis aegu broneerida. Samuti võivad nad soovida vaadata oma meditsiinilisi andmeid või patsienditeavet veebis või telefoni kasutades. Mõnel meditsiiniasutusel on oma rakendused või nad annavad patsientidele isegi treeningu jälgimise seadmeid, et jälgida nende tervist.
On mitmeid viise, kuidas saaksite oma meditsiinikabinetti parandada. Mõned positiivsed muudatused võivad anda teie patsientidele parema kogemuse.
