SUSAN MARSHALL: TORCHLITE – WOMENS BUSINESS DAILY ASUTAJA

Võib öelda, et Susan Marshalli professionaalne teekond on olnud põnev sõit. Ta tuli tehnoloogia vallas välja just siis, kui maailm võttis omaks vastastikuse ühenduvuse nagu ei kunagi varem. Susani põlvkonna inimestel on ainulaadne eelis, kuna nad tunnevad nii analoog- kui ka digitaalset kogemust. Enne ja pärast, kui soovite.

Susan oli Apple'is, kui Steve Jobs naasis ja kogu koht kihas uuest energiast. Turundus oli selles maailmas esirinnas ja Susan nägi, kuidas digirevolutsiooni demokratiseerimine juurdub.

Ta oli Apple'i Pro Toolsi tootejuht, mis hakkas tarbijatele mõeldud kasutamiseks välja töötama. See nõudis endiselt kõrgetasemelisi oskusi, kuid oli näha, kuidas selline tarkvara muutub igapäevatarbijatele hõlpsasti kättesaadavaks. See tundus lihtsalt vältimatu. See ei tähendanud, et tehnoloogia oleks lihtsustanud, vastupidi, innovatsioon sai ülekoormatud, kuna kogu spektri loojad võtsid tehnoloogia oma ellu. Innovatsiooni liikumapanevaks jõuks said kasutajad.

Selle laiendatud juurdepääsuga kaasnes etteaimatav frustratsioon. Torchlite sündis vajadusest integreerida see võimas tehnoloogia, mille järele tekkis järsk nõudlus igal turul ja igas mastaabis organisatsioonis. See ei olnud ainult tehnoloogia vähestele, see oli mõeldud kõigile ja see oli pandeemia saabudes pinnal püsimiseks ülioluline. Nüüd pole enam tagasiteed.

Lisateavet leiate meie intervjuust Susaniga allpool!

Meie intervjuu Torchlite'i asutaja Susan Marshalliga

Kuidas teie arvates valmistasid teie eelmised töökohad teid Torchlite'i turuletoomiseks ette?

Tohutult. Töötasin koos mõne päris kõrgetasemelise juhiga ja sain lähedalt näha, kuidas vorsti tehakse. Tõelist juhtimist kogesin siis, kui tarbijakogemuse juurde polnud läbitud teed. Nägin probleemide lahendamist reaalajas, kui kogu maailm seda vaatas. See oli virgutav.

Ja lõpuks ajendas see mind looma oma lahendusi probleemidele, mida oma tööstuses nägin. Tahtsin saada osa millestki uuest ja soovisin isiklikku suhtlust oma klientide ja talentidega. Ma ei pruugi rääkida iga Torchlite turuplatsi kasutajaga, kuid ma vaatan ja kuulan nende tagasisidet. Sest ma tean, et lõpuks on nemad need, kes määravad minu ettevõtte tuleviku.

Miks olete Torchlite'i vastu kirglik? Ja mida peaksid inimesed ettevõttest teadma?

Oleme vabakutselisele revolutsioonile pühendunud inimeste meeskond. Me kõik jõuame siia ärimaailma, mittetulundusühingute ja suurte tehnoloogiate vahel erinevaid teid pidi. Torchlite'i talendid on pühendunud oma vabakutselise ettevõtte kasvatamisele pideva koolituse kaudu koos seda toetavate sertifikaatidega. Ma mõistan, miks mu kliendid Torchlite'i külastavad, ja saan aru, mida me pakume. Selle põhjuseks on asjaolu, et suudame projekte sobitada ja suunata läbipaistvuse, tuvastatud tulemuste ja realistlike ootustega.

Torchlite'i kliendid teavad pilvepõhise tehnoloogia väärtust, kuid mitte alati teavad samme projektide elluviimiseks, mida nad vajavad. Torchlite Fleexperts, sertifitseeritud paindlikud eksperdid, tunnevad juba tehnoloogiat ja seda, kuidas organisatsioonid sujuvalt süsteemi tuua. Nad on teinud tuhandeid projekte ja näevad lõkse, enne kui peatavad projekti, mis on surnud.

Mis eristab Torchlite'i teistest talentide turgudest?

Rõhutame suhtlemist ja läbipaistvust. See ei ole anonüümne tööpakkumiste tahvel, mida juhivad algoritmid. Torchlite on seotud sidemete loomisega, projekti jaoks õigete inimeste leidmisega. See on Torchlite'i projekti tunnusjoon. Meie vabakutselised palkavad sageli oma kliendid uuesti tööle, luues usalduse ja järjepidevuse tellitava teenusega, kui seda vajatakse, ja võib-olla sama oluline, kui seda pole vaja.

Kas COVID-19 kliima on Torchlite'i mõjutanud? Kas olete pidanud üldse pööret tegema või asju teisiti tegema?

Õnneks olime COVID-19 levikuks valmis minema. Meie meeskond töötas juba eemalt, nii et töövoogu oli väga vähe kohandatud. Olime just koostöös Salesforce'iga käivitanud oma 3.0 platvormi, et aidata VKEdel uut Essentialsi platvormi kasutada. Värskelt vermitud Essentials Advisors, kes on koolitatud aitama väikestel ja keskmistel ettevõtetel kasvada, oli Torchlite'i platvormi juurutamisel, et turuga liituda, kui ühtäkki tundsid kõik huvi pilvemüügi ja pilveteenuste vastu. Suutsime klientide nõudmistele reaalajas vastata, kui maailm kohanes veebieluga.

Mis on suurim väljakutse, millega praegu tegelete ja kuidas te sellega toime tulete?

Nagu enamik edukaid idufirmasid, kasvame ka meie kiiresti. Praegu töötame selle nimel, et rahuldada ettevõtte nõudlust veebituruga integreerimiseks. Keerulised tööstusharud, nagu rahandus ja tervishoid, vajavad hädasti süsteeme, mis toetaksid tarbijaliidest ja kaugtööjõudu. Meil on talent, mis suudab selle teoks teha. Võtame oma platvormile vastu vaid umbes 4% turuplatsi taotlejatest ja otsime alati oma kõrgetasemeliste sertifikaatide ja suurepäraste klienditeenindusoskustega ükssarvikuid. See on ideaalne segu meie klientidele, kes hakkavad pärast vabakutselise lahkumist oma andmete haldajaks.

Pole saladus, et suurem osa riskikapitali rahastamisest antakse meeste omanduses olevatele ettevõtetele. Milliseid näpunäiteid pakuksite teistele naisettevõtjatele, kes soovivad raha koguda?

Hoidke auhinnal silm peal. See, et see on alati nii tehtud, ei tähenda, et see on alati nii. Teame oma äri paremini kui keegi teine ja meie ülesanne on see väärtus kapitali kaasamiseks kasutada. See on teadmine, mida rahastajad tehingust tahavad, kuidas see soov teie ettevõttele kasu toob ja investeeringut väärt. Ma isegi väidan, et paljud naised loevad instinktiivselt ümbritsevate inimeste vajadusi ja saavutavad raha kogumise suurepäraselt, kui neil on selleks väljakutse.

Mida edu sinu jaoks tähendab?

Tahaksin öelda tippbanaan, kuid see on tegelikult järjepidevuse loomine. Meie eesmärk ei ole olla suurim ega kõikehõlmav. Seal on hiiglaslikud vaalad, kes domineerivad turul. Meie eesmärk on kohandamine, isegi kui oleme ülesandeid miljon korda teinud. Iga projekt on ainulaadne ja meie eksperdid on koolitatud mitte ainult andma suurepäraseid oskusi, vaid ka teadma ja mõistma, mida nende kliendid edu saavutamiseks vajavad.

Kuidas harjutate enesehooldust?

Olen natuke mustlane. Tänapäeval hoiavad mul Indianas kodu lähedal teismelisi, kuid ma lähen Coloradosse üsna sageli välja, et suusatada või matkata, kui võimalik.

Mis on kõige väärtuslikum nõuanne, mis teile on antud?

Loome ise oma väärtuse. Ärge kunagi laske kellelgi teisel end määratleda, sest nad ei näe kogu pilti. Olen väga uhke selle üle, mida olen ettevõtjana ja meeskonnamängijana oma karjääri jooksul maailmas välja toonud. Oleme Torchlite'i toodet aasta-aastalt täiustanud, lisades tõelist väärtust, sest õppisime, kuidas Torchlite'i turgu oma talentide ja klientide jaoks kõige paremini kasutada. See enesekindlus edasi liikuda tuleneb minust ja minu nägemusest selle kohta, milline Torchlite olla võib. Teadsin, mida me sihime, ja keskendusin väärtusele, mida me lauale toome.

loo teema määratlemine

Millise üksiku sõna või ütlusega tunnete end kõige rohkem kokku? Miks?

Vastupidavus. Olen kahtlemata alandlik selle elu väljakutsete ees. See ei ole alati olnud lihtne, kuid ma liigun edasi ja taastun paremasse ja produktiivsemasse kohta. Olen tänulik nende väljakutsete eest, nii valusad kui mõned olid, sest need ajendasid mind tegutsema, mis nõudis katalüsaatorit. Ma ei mäleta niivõrd lööki, kuivõrd tagasilööki. Olen palju karmim, kui mu noorem mina võis ette kujutada.

Mis saab teie ja Torchlite'i jaoks järgmiseks?

Jätkame oma konsultantide baasi kasvatamist, kuna nõudlus professionaalsete vabakutseliste järele kasvab plahvatuslikult. Nii paljud andekad inimesed avastavad, et tahavad dikteerida, kuidas ja millal nad töötavad. Toetame neid. Kas see oli tingitud sellest, et nad olid kuuvalgel, koondati või otsustasid üksi minna, sest nad olid julgustatud oma erioskustest, leidsid nad meie juures kodu. Oleme nii vabakutselist mudelit kasutanud kui ka sellest kasu saanud alates Torchlite'i asutamisest 2015. aastal. Näeme nende ettevõtlike inimeste toetamise väärtust, kui nad meiega seda teekonda alustavad. See on olnud lööklaine.