Väikeettevõtete administratsiooni andmetel on Ameerika Ühendriikides üle 30 miljoni väikeettevõtte. Omanike jaoks tähendab see suurt konkurentsi. Kui soovite teistest eristuda, järgige neid kuut nõuannet.
kuidas kirjutada inimese profiili
1. Ärge püüdke kõiki teenindada
Kasumi teenimiseks ei pea teie ettevõte olema iga potentsiaalse tarbija jaoks asjakohane. Selle asemel asuge teenima nišipublikut ja tehke seda hästi. See aitab teil luua fännide või klientide baasi ja hoida neid lojaalsena.
2. Looge tugev võrgus kohalolek
Isegi kui teie ettevõte tugineb peamiselt isiklikele klientidele ja võrguühenduseta teenustele, on oluline omada tugevat kohalolekut veebis. Seda seetõttu, et paljud äritegevused saavad alguse veebist. Hiljutise aruande kohaselt hakkab enam kui 80% ostjatest veebist ostude kohta teavet otsima.
See kohalolek peaks hõlmama:
- Veebisait, mis on loodud kasutajakogemust silmas pidades. Sait peaks olema tundlik ja mobiilis hästi töötama. 57 protsenti Interneti-kasutajatest ütles, et nad ei soovitaks saiti, millel on halvasti kujundatud veebisait.
- Täielik Google'i minu ettevõtte kirje. Kui tarbijad otsivad teie ettevõtet, on üks tulemustest Google'i minu ettevõtte kirje, mis sisaldab kogu teie kõige olulisemat teavet: aadress, teenused, lahtiolekuajad, kontaktteave. Need kirjed toovad kaasa klikke teie veebisaidile, kõnesid teie ettevõttele ja isegi teie ettevõttesse jõudmise juhiste taotlusi.
- Kaasahaarav kohalolek sotsiaalmeedias. GlobalWebIndexi andmetel kasutab 54% sotsiaalsetest brauseritest sotsiaalmeedia toote kohta enne ostmist uurida. Kui te pole kindel, kust alustada, looge Facebooki leht. See on hetkel kõige aktiivsem sotsiaalmeedia kanal ettevõtetele. Kuid ärge lihtsalt pange seda üles ja kõndige minema. Kasuliku ja kaasahaarava sisu jagamiseks peab teil olema plaan.
3. Keskenduge klienditeenindusele
Teie ettevõte võib pakkuda maailma parimat toodet või teenust, kuid kui te ei keskendu oma kliendi vajadustele iga suhtluse ajal – nii isiklikult kui veebis –, siis nad ei taha seda. Microsofti andmetel ütleb 90% ameeriklastest, et nad kaaluvad klienditeenindust, kui nad otsustavad, kas teha ettevõttega äri või mitte. Ja enam kui pooled ütlevad, et vahetaksid kehva klienditeeninduse tõttu ettevõtet.
mehe kõige erogeensemad osad
4. Hoidke oma kliendi andmeid turvaliselt
Tarbijad on mures oma andmete ohutuse pärast. Värske raporti kohaselt on enam kui 60% USA veebikasutajatest mures nende andmete väärkasutuse pärast. Ja see pole põhjuseta: veebihäkkimine toimub iga kord 39 sekundit .
Kliendiandmete kaitsmiseks järgige neid nõuandeid.
- Hoidke oma tarkvara ajakohasena.
- Olge oma klientide jaoks läbipaistev selle osas, kuidas nende andmeid kasutatakse – ja hoidke vajalikke andmeid.
- Looge tugevaid paroole.
- Õpetage oma töötajaid andmeturbe tähtsusest.
- Olge paigas katastroofi taastamise ja hädaolukorraks valmisoleku plaan.
5. Veenduge, et teie pood või kontor on ohutu
Igal aastal esitatakse miljoneid töötajate hüvitisnõudeid. Väide number üks – ja üle 55-aastaste inimeste peamine tööalane oht – on libiseb ja kukub riikliku põrandaohutuse instituudi andmetel. Et kaitsta oma ettevõtet töötajate kahjunõude eest ning hoida oma töötajad ja kliendid rahul, peate tagama, et keskkond on kõigile ohutu.
6. Parkimine on kergesti ligipääsetav
See tundub nii lihtne asi, kuid mõelge sellele: tänapäeva autojuhid kulutavad juba umbes 17 tundi otsib igal aastal parkimiskohti. Kui te ei soovi pettuda ega loobuda oma ettevõtte külastamisest, peaksite tagama, et teie asukohas on parkla, mis on kergesti kättesaadav ja mis ei nõua välisukseni jõudmiseks matka.
