FOOKUSGRUPI JUHTIMINE: EDUKATE FOOKUSGRUPPIDE JUHEND

Fookusgrupp on teie sihtrühma valim, mis pakub teie toote kohta tagasisidet. Mõõdukas olekus fookusgrupp võib anda väärtusliku ülevaate.

Meie kõige populaarsem

Õppige parimatelt

Rohkem kui 100 klassiga saate omandada uusi oskusi ja avada oma potentsiaali. Gordon RamsayToiduvalmistamine I Annie LeibovitzFotograafia Aaron SorkinStsenarist Anna WintourLoovus ja juhtimine deadmau5Elektrooniline muusika tootmine Bobbi BrownMeik Hans ZimmerFilmide skoorimine Neil GaimanJutuvestmise kunst Daniel NegreanuPokker Aaron FranklinTexas Style Bbq Udune CopelandTehniline ballett Thomas KellerKeeduvõtted I: köögiviljad, makaronid ja munadAlustama

Diane von Furstenberg õpetab moebrändi üles ehitama Diane von Furstenberg õpetab moebrändi üles ehitama

17 videotunnis õpetab Diane von Furstenberg teile, kuidas oma moebrändi üles ehitada ja turustada.

Lisateave

Fookusgrupid on kaasaegse turu-uuringu põhikomponent. Erinevalt kvantitatiivsetest uuringumeetoditest on fookusgrupid kvalitatiivsete uuringute vorm, mis annab organisatsioonidele võimaluse saada nüansirohket tagasisidet sihtrühma esinduslikust segmendist. Olenemata sellest, kas töötate välja uut toodet või turundusstrateegiat või üritate potentsiaalsetelt klientidelt teadmisi saada, on fookusgruppide kasutamine uurimismeetod, mis võib anda väärtuslikku teavet.

Mis on fookusgrupp?

Fookusgrupp on teie sihtrühma esindav valim - väike rühm, kes on vabatahtlikult vastanud küsimustele või andnud tagasisidet modereeritult. Modereeritud on siin märksõna, kuna fookusgrupis osalejaid juhib koolitatud moderaator, kes esitab küsimusi, kutsub esile tagasisidet ja suunab fookusgrupi arutelu üldiselt.

Mis on fookusgrupi uuringute eesmärk?

Fookusgrupid on kvalitatiivsete andmete kogumise üks paremini proovitud meetodeid. Hea fookusgrupp võib osalejatelt saada nüansirikkaid ja keerukaid vastuseid. Hea moderaator näost näkku võib stimuleerida inimeste rühma pakkuma uusi mõtteid või teadmisi, milleni nad muidu ei jõuaks.

Kaasaegseid turu-uuringuid on mitmel kujul. Kui fookusgrupi uuringud on kvalitatiivsed, siis kvantitatiivsed turundusuuringud toimuvad tavaliselt küsimustike, skaalade või uuringute vormis ning neid saab edastada veebis või isiklikult. Seda tüüpi uuringud tuginevad tavaliselt rangelt suunatud küsimustele, millele saab arvuliselt vastata. Kui teil on kunagi palutud hinnata oma kogemusi restoranis, veebisaidil või DMV-s skaalal üks kuni viis, olete vastanud just sellisele uuringule.

Kuigi kvantitatiivsed uuringud võivad olla kasulikud paljudes keskkondades, on siiski kvalitatiivsete andmete kogumisel väärtus. See kehtib eriti siis, kui teie fookusgrupi küsimusi ei saa hõlpsasti numbriliselt vormistada. Näiteks kui proovite mõista võimalikke valupunkte, millega teie sihtdemograafia silmitsi seisab, võiksite lubada neil reageerida avatud viisil.

Diane von Furstenberg õpetab moebrändi üles ehitama Bob Woodward õpetab uurivat ajakirjandust Marc Jacobs õpetab moedisaini David Axelrod ja Karl Rove õpetavad kampaania strateegiat ja sõnumite saatmist

Kuidas juhtida fookusgruppi

Edu saavutamiseks tuleb fookusgruppi juhtida professionaalselt ja läbimõeldult. See tähendab, et peate õigesti planeerima, veendumaks, et teil on õiged küsimused, õige keskkond ja õige moderaator. Enne kui hakkate inimesi oma fookusgrupiga liituma, soovite:

Valige oma grupiaruteluks üks teema . Seda nimetatakse põhjusel fookusgrupiks. Teie eesmärk on saada nüansseeritud ja väärtuslikku tagasisidet ühe asja kohta - olgu see siis uus toode, uus strateegia või uus teenus. Pidage meeles, et fookusgrupp ei ole koosolek. Asi on saada kasulikke, ausaid arvamusi, mitte jõuda konsensusele ega evangeliseerida oma kaubamärki või organisatsiooni.
Valige oma küsimused või juhised hoolikalt . Oma ühte teemat silmas pidades soovite välja töötada avatud küsimuste komplekti. Küsimused, millele saab vastata ühe sõnaga, kipuvad arutelu sulgema. Tavaliselt soovite alustada üldisemate küsimustega, et panna oma osalejad teemat laialdaselt mõtlema, enne kui sukeldute konkreetsematesse küsimustesse. Samuti on hea oma esialgsed küsimused positiivselt sõnastada.
Valige oma sihtrühm . Nagu teie fookusgrupi arutelu teema puhul, peaksite ka sihtrühma kitsalt määratlema. Suured kategooriad, näiteks aastatuhanded või majaomanikud, ei anna tõenäoliselt väärtuslikku teavet. Veenduge, et sihiksite kindlaid omaduste või vajadustega inimeste rühmi. Mõtle millenniumide asemel, näiteks 25-34-aastased naised, kes elavad linnakeskustes ja sõidavad tööle.
Valige sobiv koht . Asi on selles, et teie osalejad tunneksid end mugavalt ja avaneksid, nii et veenduge, et olete oma fookusgrupi jaoks valinud kuskil mugava ja privaatse koha. Võite võõrustada ka veebipõhist fookusgruppi, kus arutelu toimub videokonverentside tarkvara kaudu. Salvestamisel on tavaliselt parem tugineda märkmiku ja helisalvestuse kombinatsioonile, kuna videomagnetofonid või ühesuunalised peeglid võivad osalejaid ebamugavaks muuta.
Veenduge, et osalejad oleksid täitnud nõusoleku vormid . Enne tegeliku arutelu algust on teil oluline selgitada uuringu eesmärk selgelt ja lühidalt, sõnastada põhireeglid ja anda osalejatele allakirjutamiseks nõusolekuvormid.
Loo tervitatav ja toetav õhkkond . Inimesed kipuvad olema avatumad, kui nad teavad vähemalt natuke teistest ruumis viibivatest inimestest. Isegi kui olete nimesildid ette valmistanud, veenduge, et kõigil oleks võimalus end tutvustada. Jäämurdja küsimus on ka hea viis inimesi rääkima saada enne, kui arutelu tõsiselt algab. Suupistete pakkumine võib anda ka tervitavat tooni.
Suunake arutelu nii, et kõik hääled oleksid kuulda . Korraldaja ülesanne on juhtida arutelu, laskmata vestlusest kõrvale jääda või üle jõu käia ühel või kahel osalejal. Alustage ettevalmistatud küsimusest ja olge valmis esitama lisaküsimusi nagu Kas saaksite selle kohta rohkem öelda? või kas saate kõigile tuua näite sellest, mida kirjeldate? silmsidet luues. Kui tunnete, et vestlus hakkab hiljaks jääma, muutke teemat ja tehke mõni oma ettevalmistatud küsimusest. Samuti peaks juhendaja vältima juhtivate küsimuste esitamist, mis võivad osalejaid sundida pakkuma konkreetseid, soovitavaid vastuseid.
Ärge laske grupil liiga kaua joosta . Poolteist tundi on enamiku fookusgruppide jaoks enam kui piisav aeg. Pöörake tähelepanu osalejate kehakeelele - kui nad tunduvad igavad või närvilised, on tõenäoliselt aeg ennast kokku võtta. Selgitage, kui palju aega osalejatelt ootate, ja ärge hoidke neid kauem, kui ütlesite.
Pakkuge tagasisidevõimalusi . Tänage kindlasti oma osalejaid ja veenduge, et neil oleks võimalus esitada anonüümset tagasisidet, eriti kui fookusgrupp ei läinud nii, nagu eeldasite. Veenduge, et neil oleks ka teie kontaktandmed juhuks, kui nad soovivad pärast grupi edasilükkamist täiendavat tagasisidet anda.
Lühidalt . Kui fookusgrupp on salvestatud, looge arutelu ärakiri. Kui ei, siis koostage öeldu põhjal üksikasjalikud märkused. Kui koos juhendajaga oli pühendatud märkmik, peaksid nad märkmeid võrdlema, et veenduda, et kõik põhipunktid on kaetud.

MasterClass

Teile soovitatud

Veebitunnid, mida õpetavad maailma suurimad meeled. Laiendage oma teadmisi nendes kategooriates.

Diane von Furstenberg

Õpetab moebrändi ehitamist

Lisateave Bob Woodward

Õpetab uurivat ajakirjandust

Lisateave Marc Jacobs

Õpetab moedisaini

Lisateave David Axelrod ja Karl Rove

Õpetage kampaania strateegiat ja sõnumsidet

Lisateave

Kas soovite lisateavet ettevõtte kohta?

Hankige MasterClass'i iga-aastane liikmeskond, et saada eksklusiivne juurdepääs videotundidele, mida õpetavad ärivalgustid, sealhulgas Sara Blakely, Bob Iger, Howard Schultz, Anna Wintour ja palju muud.