Mis on konto juht? 5 oskused kontojuhtidele

Müügimeeskonnad sisaldab paljusid olulisi rolle, kuid ettevõtte ja klientide vahelise suhtluse juhina töötab konto juht.

Hüppa jaotisse

• Mis on konto juht?
• Mida teeb kontojuht?
• Kontojuht vs kontohaldur: mis vahe on?
• Kuidas saada kontojuhiks
• 5 vajalikke oskusi kontojuhtidele
• Kas soovite lisateavet müügi ja motivatsiooni kohta?
• Lisateave Daniel Pinki MasterClassi kohta

NYT enimmüüdud autor Daniel Pink jagab teaduspõhist lähenemist enda ja teiste veenmise, müümise ja motiveerimise kunstile.

Mis on konto juht?

Kontohaldur on peamine kontaktpunkt hankija ja kliendi vahel. Nad tegelevad igapäevaste suhetega mõlema poole vahel eesmärgiga saavutada optimaalne klientide rahulolu. See on ka kontojuhi ülesanne aidata leida potentsiaalseid kliente ja tuua nende ettevõttesse uusi ettevõtteid. Kontojuht on ametinimetus, mida leidub peamiselt reklaamiagentuurides, avalike suhete ettevõtetes, finantsteenuseid pakkuvates ettevõtetes ja tehnoloogiaettevõtetes.

Mida teeb kontojuht?

Konto juhil võivad olla erinevad kohustused sõltuvalt ettevõtte tüübist, kus nad töötavad, kuid üldiselt vastutavad nad nii konto hankimise kui ka konto haldamise eest. Nende roll nõuab, et nad:

1. Läbirääkimised ja lepingute sõlmimine.
2. Hoidke olemasolevaid kliente, hoolitsedes nende vajaduste eest ja luues positiivsed kliendisuhted.
3. Tulude suurendamiseks kasvatage olemasolevaid kontosid.
4. Koordineeri kõiki nende kontodega seotud ülesandeid.
5. Värbage ettevõttesse uusi kliente.
6. Töötage välja müügistrateegiad, analüüsides valdkonna suundumusi ja andmeid.
7. Saatke potentsiaalseid kliente ostuprotsessi kaudu.
8. Valmistuge kliendikohtumisteks ja külastage neid.

Kontojuht vs kontohaldur: mis vahe on?

Kontojuhtide ja kontohaldurite vahel on palju jagatud kohustusi - nii palju, et ettevõtted kasutavad mõnikord neid ametinimetusi vaheldumisi ja väikeettevõtted võtavad mõlemale tööle sageli ainult ühe inimese. Peamine erinevus kahe müügirolli vahel on see, et kontohaldurid vastutavad ainuüksi kontode haldamise eest müügijärgselt, kontojuhid aga lisaks uute kontode hankimisele lisaks olemasolevate kontode vajaduste teenindamisele.

Kuidas saada kontojuhiks

Kontojuhi töökohale jõudmiseks pole ühtset teed, kuid kasulik on bakalaureusekraad või kõrgem ärijuhtimise, turunduse, kommunikatsiooni või avalike suhete alal. Üks levinumaid viise vanemkonto juhi kohale on kogemuste omandamine ja kontaktide loomine algtaseme rollis, näiteks müügiesindaja või konto koordinaator. Sealt saate üle minna konto juhirollile. Tõenäoliselt hakkate alustama konto nooremjuhina, kes töötab vanemkontori juhi all ja kui saate oma rolliga silma paista, on teil juhtpositsioonil konto juhtide seas kõrgemal positsioonil.

MasterClass

Teile soovitatud

Veebitunnid, mida õpetavad maailma suurimad meeled. Laiendage oma teadmisi nendes kategooriates.

Õpetab müüki ja veenmist

Õpetab moebrändi ehitamist

Õpetab uurivat ajakirjandust

Õpetab moedisaini

5 vajalikke oskusi kontojuhtidele

Mõtle nagu proff

NYT enimmüüdud autor Daniel Pink jagab teaduspõhist lähenemist enda ja teiste veenmise, müümise ja motiveerimise kunstile.

Lisaks asjakohase hariduse ja töökogemuse omandamisele vajate konto juhi rollis silma paistmiseks ka järgmisi oskusi.

1. Läbirääkimisoskused : See on kontojuhi ülesanne pidama läbirääkimisi uued kliendilepingud ja olemasolevate kliendilepingute pikendamine. Kontojuht, kes on läbirääkija, maksimeerib oma ettevõtte tulu, tagades samas, et klient on nende tehinguga rahul.
2. Suhtlemisoskus : Suuline ja kirjalik kirjavahetus klientidega on suur osa kontojuhi tööst ning neil peavad olema suurepärased suhtlemisoskused, et säilitada ja arendada oma kliendisuhteid.
3. Projektijuhtimise oskused : Harvadel juhtudel võib konto juht tegeleda ainult ühe suure kontoga, kuid tõenäoliselt peate samaaegselt haldama paljusid kliendikontosid. Projektijuhtimise oskused on olulised, nii et saate oma kontodel ülesandeid õigeaegselt korraldada, jälgida ja rakendada.
4. Müügioskused : Kontojuhtidel on hädavajalik suurepärane müügioskus uute kontode loomiseks ja uute teenuste müümiseks olemasolevatele klientidele.
5. Analüütilised oskused : Kõrgema taseme kontojuhid peavad müügistrateegia väljatöötamiseks ja oma müügimeeskonnale sobivate eesmärkide seadmiseks tõhusalt tõlgendama valdkonna suundumusi ja andmeid.

Kas soovite lisateavet müügi ja motivatsiooni kohta?

Hakka paremaks suhtlejaks MasterClassi aastane liikmelisus . Veetke aega nelja lapse autori Daniel Pinkiga New York Times enimmüüdud ettevõtted, kes keskenduvad käitumis- ja sotsiaalteadustele ning õpivad tema näpunäiteid a müügitempo , häkkimine teie ajakava optimaalse tootlikkuse saavutamiseks ja palju muud.