Läbirääkimistel võib olla kasulik olla oma hääle suhtes läbimõeldud. Endine pantvangiläbirääkija Chris Voss kirjeldab, kuidas tooni ja käände abil läbirääkimisi pidada.
Hüppa jaotisse
- Miks on tarnimine läbirääkimistel oluline?
- Chris Voss selgitab, miks on tooni ja käände valdamine läbirääkimiste jaoks oluline
- Chris Vossi 6 näpunäidet tooni ja kõnepruugi valdamiseks läbirääkimistel
- Lisateave
- Lisateave Chris Vossi MasterClassi kohta
Chris Voss õpetab läbirääkimiste kunsti Chris Voss õpetab läbirääkimiste kunsti
FBI endine juhtiv pantvangiläbirääkija Chris Voss õpetab teile suhtlemisoskusi ja strateegiaid, mis aitavad teil iga päev rohkem saada, mida soovite.
limericki riimiskeemiks on abababLisateave
Alates äriläbirääkimistest kuni sotsiaalsete vahetusteni, nõuab eesmärkide saavutamine kogu läbirääkimisprotsessi vältel teatud oskuste komplekti, nagu kehakeel, kuulamisoskus ja kordamine. Neist oskustest on võib-olla kõige olulisem viis, kuidas oma häält rakendada. Hääle kasutamise õppimine on võti läbirääkimistega kokkulepete võitmiseks paremaks läbirääkijaks saamine .
Miks on tarnimine läbirääkimistel oluline?
FBI endise pantvangiläbirääkija Chris Vossi sõnul võib teie kunst üksi olla selline kunst. Kui ma õpetasin pantvangiläbirääkimisi, teadsin, et pantvangiläbirääkija ei pruugi isegi õigeid sõnu öelda - aga kui neil oleks hea hääl, oleks meil tõenäoliselt kõik korras.
Kui olete tähelepanelik ja arutate oma häält, saate edastada austust, uudishimu ja koostööd pigem oma tooni kui sisu kaudu. Võite julgustada kuulajat tundma end mugavalt ja valmis kuulama ja teiega koostööd tegema - see on nii tõhusa probleemi võti - paremate tulemustega lahendamine ja konfliktide lahendamine autokaupluses või palgaläbirääkimistel uue tööpakkumise või suurema palga üle.
Chris Voss õpetab läbirääkimiste kunsti Diane von Furstenberg õpetab moebrändi üles ehitama Bob Woodward õpetab uurivat ajakirjandust Marc Jacobs õpetab moedisaini
Chris Voss selgitab, miks on tooni ja käände valdamine läbirääkimiste jaoks oluline
- 2x
- 1,5x
- 1x, valitud
- 0,5x
- Peatükid
- kirjeldused välja lülitatud, valitud
- subtiitrite seaded, avab subtiitrite seadete dialoogi
- pealdised ära, valitud
- Inglise Tiitrid
See on modaalne aken.
Dialoogiakna algus. Escape tühistab ja sulgeb akna.
mis on võimendi overdriveTextColorWhiteBlackRedGreenBlueYellowMagentaCyanTransparencyOpaqueSemely TransparentBackgroundColorBlackWhiteRedGreenBlueYellowMagentaCyanTransparencyOpaqueSemi-TransparentTransparentWindowColorBlackWhiteRedGreenBlueYellowMagentaCyanTransparencyTransparentPool-TransparentOpaqueFondi suurus50% 75% 100% 125% 150% 175% 200% 300% 400% Tekstiserva stiilPuudubRaisedDepressedUnformDropshadowFont Familytaastage kõik seaded vaikeväärtusteleValmisSulgege modaalne dialoog
Dialoogiakna lõpp.
Chris Voss selgitab, miks on tooni ja käände valdamine läbirääkimiste jaoks oluline
Chris Voss
Õpetab läbirääkimiste kunsti
Avastage klassChris Vossi 6 näpunäidet tooni ja kõnepruugi valdamiseks läbirääkimistel
Kas olete valmis oma läbirääkimisoskused järgmisele tasemele viima? Ükskõik, kas olete ärimogul, kinnisvaramaakler või lapsevanem, on siin Chrisi läbirääkimiste näpunäited ja strateegiad, kuidas muuta läbirääkimiste psühholoogia reaalsuses teie kasuks.
- Kasutage ära peegelneuroneid . Chris selgitab, et peegelneuronid on tahtmatu reaktsioon inimestel, sotsiaalpsühholoogia põhimõte, mille kohaselt kuulaja peegeldab teadmatult kõneleja energiat - näiteks kui kõneleja on vihane, saab ka kuulaja vihaseks. Kasutage läbirääkimisstrateegiates peegelneuroneid, mis aitavad teie kuulajal soovitud emotsioonini jõuda ja annavad teile ülekaalu. Kui ma kasutan hilisõhtust FM-i DJ-häält, ütles Chris sujuvalt ja madalal toonil rääkides, et olen tabanud teie peegli neuroneid ja aeglustanud teie aju - ja selline toon aitab palju tõhusamalt keegi rahuneb ja töötleb teavet, selle asemel, et käskida neil maha rahuneda või karjuda.
- Keerake enesekehtestav hääl ära . Chris kirjeldab enesekehtestavat häält kui deklaratiivset, sirgjoonelist ja edastatavat kui nina. Isegi kui kõneleja arvab, et teeb kuulajale teene, olles läbirääkimistaktikas nüri ja aus, on enesekehtiva hääletoon alati kahjulik, ütleb Chris. Esimese pakkumise või vastupakkumise pikendamine nüri, enesekindla häälega võib anda tagasilöögi. Teie kuulaja võib vastata kaitsvalt ja te ei pruugi soovitud läbirääkimistulemust saavutada.
- Kasutage mängulist tooni . Mänguline hääl on õrnalt levitatavate tõdede kandja ja on kogenud läbirääkija parim alternatiiv enesekindlale häälele. Mänguline toon on võtmetähtsusega, sest see edendab koostööd, vastastikust kasu, ühisosa ja andma-võtma-suhtumist. Tahate hoida inimesi positiivses meelsuses, ütleb Chris. Mänguline peaks olema läbirääkimistel teie hääleõigus ja Chris ütleb, et peaksite seda kasutama umbes 80 protsenti ajast.
- Puista sisse hilisõhtune FM DJ hääl . Hilisõhtune FM-DJ hääl on sirgjooneline, rahustava, sooja, allapoole kallutatud. Seda saab kõige paremini kasutada, kui ta üritab kuulajat lõõgastuda ja rahustada ning Chris ütleb, et head läbirääkijad kasutavad seda umbes 10–20 protsenti ajast.
- Kasutage analüütiku tooni säästlikult . Nagu hilisõhtune DJ-hääl, on ka analüütiku hääl langetav ja sujuv, kuid sellel puudub kogu DJ-hääle soojus. Chris ütleb, et analüütiku tooni peaksite kasutama ainult läbirääkimiste oskusena, et selgitada välja läbirääkimiste põhilised mured. Ehkki see sobib läbirääkimislauale seaduse kehtestamiseks, on kompromissiks see, et see jätab teise poole külmaks, selgitab Chris. See toon kutsub esile võtma-ära-jätma-mentaliteedi ja negatiivsed emotsioonid ning võib tõhusa läbirääkimise lühemaks muuta või takistada seda oma teed minemast.
- Valda kahte käänet . Samuti peaksite läbirääkimiste koolituse jaoks õppima Chrisi kahte olulist käänet: uudishimulikke ja deklaratiivseid. Uuriva käände jaoks rääkige ülespoole pöörates, justkui esitaksite küsimuse - see peaks edastama tõelist uudishimu ja huvi teise inimese vaatenurga vastu. See peaks olema läbirääkimistehnikate vaikekõne. Deklareeriv käände kõneleb allakäiguga, justkui ütlete fakti, ja seda tuleks edukatel läbirääkimistel kasutada mõõdukalt ainult siis, kui peate looma kriitilised liikumatud punktid. Vastasel juhul võib see otsuste tegemise või probleemide lahendamise sulgeda.
MasterClass
Teile soovitatud
Veebitunnid, mida õpetavad maailma suurimad meeled. Laiendage oma teadmisi nendes kategooriates.
Chris VossÕpetab läbirääkimiste kunsti
kuidas kirjutada suulist luuletustLisateave Diane von Furstenberg
Õpetab moebrändi ehitamist
Lisateave Bob WoodwardÕpetab uurivat ajakirjandust
Lisateave Marc JacobsÕpetab moedisaini
kuidas kirjutada filmile kokkuvõtetLisateave
Lisateave
Lisateavet läbirääkimisstrateegiate ja suhtlemisoskuste kohta saate karjääri FBI pantvangiläbirääkijalt Chris Vossilt. Täiuslik taktikaline empaatia, arenda tahtlikku kehakeelt ja saate iga päev paremaid tulemusi MasterClassi aastaliikmega.
