Põhiline Äri 7 kuulamisliiki: kuidas kuulamisstiilid aitavad teil suhelda

7 kuulamisliiki: kuidas kuulamisstiilid aitavad teil suhelda

Teie Homseks Horoskoop

Kriitilise kuulamise oskuste õppimine on oluline osa inimestevaheliste suhete loomisel ja olulise teabe töötlemisel. Inimesed kasutavad mõnda üldist kuulamisstiili, sõltuvalt olukorrast, kus nad on ja kas nad töötavad emotsionaalsemal või loogilisemal tasandil. Erinevate kuulamisstiilide mõistmine võib parandada teie inimestevahelist suhtlemist ja aitab teil kiiresti mõista uut teavet ja mõisteid, kui neid teile edastatakse.



kuidas eemaldada puidust valge hallitus

Hüppa jaotisse


Diane von Furstenberg õpetab moebrändi üles ehitama Diane von Furstenberg õpetab moebrändi üles ehitama

17 videotunnis õpetab Diane von Furstenberg teile, kuidas oma moebrändi üles ehitada ja turustada.



Lisateave

Miks on kuulamisstiilidest oluline aru saada?

Erinevate kuulamisstiilide mõistmine ja millal neid kasutada võib aidata luua suhtlemisoskusi ja muuta teid paremaks kuulajaks. Ehkki arvate, et heaks kuulajaks olemine on otsekohene, on kuulamist tegelikult erinevaid.

Üldiselt võib erinevat tüüpi kuulamise liigitada kas hindavaks kuulamiseks (mis on analüütiline ja loogiline) või peegeldavaks kuulamiseks (mis on emotsionaalne). Inimesed võivad loomulikult liikuda ühe või teise kuulamisstiili profiili poole, kuid sõltuvalt olukorrast on kõik need kuulamisviisid kasulikud. Iga kuulamisstiili kasutamise teadmine muudab teid tõhusamaks suhtlejaks ja aitab vältida valesti suhtlemist.

7 kuulamisstiili tüüpi

Tõhusaks kuulamiseks on paar erinevat meetodit ja igaüks neist sobib konkreetsete oludega. Siin on peamiste kuulamisviiside kirjeldused ja stsenaariumid, milles neid tõenäoliselt kasutate:



kuidas saada professionaalseks häälnäitlejaks
  1. Diskrimineeriv kuulamine : Diskrimineeriv kuulamine on esimene vorm, kuidas inimesed kuulavad imikutena. See põhiline kuulamisviis eelneb sõnade mõistmisest ning põhineb hääletoonil ja muudel peensustel, et mõista tähendust ja kavatsust. Imikud ei mõista sõnu, kuid nad loodavad oma diskrimineerivale kuulamisele, et mõista, kes räägib ja mis meeleoluga suheldakse. Täiskasvanuna võite sattuda lootma diskrimineerivale kuulamisele, kui teie ümber olevad inimesed räägivad võõrkeelt, millest te aru ei saa. Ehkki öeldavate sõnade mõistmiseks võib teil puududa keeleoskus, võite ebamäärase tähenduse saamiseks tugineda hääletoonile ja käändele. Kui saate loota ainult diskrimineerivale kuulamisele, võite pöörduda visuaalsete stiimulite poole . Kõneleja maneerid, näoilmed ja kehakeel aitavad teil rääkida kõneleja sõnumist.
  2. Põhjalik kuulamine : Põhjalik kuulamine on kriitilise kuulamise oskuste järgmine tase, mille inimesed tavaliselt varases lapsepõlves arendavad. Põhjalik kuulamine nõuab põhilisi keeleoskusi ja sõnavara, et aru saada, mida kõneleja sõnadega edastatakse. Põhjalik kuulamine on üldine kategooria, mis hõlmab enamikku teisi kuulamisvorme, mida kriitilised kuulajad kasutavad. Oma igapäevase elu jooksul kasutavad inimesed põhjalikku kuulamist koos verbaalsete vihjetega, et mõista, milliseid sõnumeid neile edastatakse.
  3. Informatiivne kuulamine : Informatiivne kuulamine (või informatiivne kuulamine) on tüüp, mida inimesed kasutavad, kui nad üritavad õppida. Informatiivne kuulamine tugineb põhilisele igakülgsele kuulamisele ning nõuab uute kontseptsioonide mõistmiseks ja tehnilise žargooni mõistmiseks kõrget keskendumist ja pühendumist. Informatsiooniline kuulamine on vähem seotud emotsionaalse sisuga, mida edastatakse, ja pigem kriitilise mõtlemise ning loogilise jada järgimisega, kui seda edastatakse. Kui proovite õppida olulisi oskusi, mida teile õpetatakse, on oluline pöörata tähelepanu ja kasutada informatiivseid kuulamisoskusi.
  4. Kriitiline kuulamine : Kriitiline kuulamine on stiil, mida inimesed kasutavad, kui nad üritavad analüüsida ja hinnata keerukat teavet, mida neile edastatakse. Võite kasutada kriitilist kuulamist, kui lahendate tööl probleeme ja proovite otsustada, kas nõustute mõne teie töökaaslase esitatud ettepanekuga. Sõnal kriitiline on mitu tähendust, kuid antud juhul tähendab see lihtsalt seda, et hindate teavet - mitte tingimata otsust langetades.
  5. Kallutatud kuulamine : Kallutatud kuulamine (või valikuline kuulamine) on kuulamiskäitumise tüüp, mida näidatakse siis, kui keegi lihtsalt kuulab teavet, mida ta tahab kuulda. Kallutatud kuulamine erineb kriitilisest kuulamisest, kuna kuulaja ei hinda ausalt kõneleja arvamuse paikapidavust, vaid soovib pigem kinnitada varem peetud eelarvamusi. Inimesed ei tea sageli, et nad kasutavad kallutatud kuulamisprotsessi. Kallutatud kuulamine võib viia faktide moonutamiseni kuulaja peas, kes pole häälestatud sellega, mida kõneleja kavatseb suhelda.
  6. Sümpaatne kuulamine : Sümpaatne kuulamine on emotsionaalselt juhitud suhtekuulamise tüüp, kus kuulaja töötleb kõneleja tundeid ja emotsioone ning püüab vastutasuks tuge ja mõistmist pakkuda. Võite kasutada kaastundlikku kuulamist, kui laps räägib teile probleemidest, mis tal koolis olid. Sel juhul kasutate mõistvat kuulamisstiili, et laps tunneks end kuulduna ning pakuks talle tuge ja lohutust. Sümpaatne kuulamine on oluline kuulamistüüp, mida kasutatakse, kui proovite luua sügavat sidet teise inimesega, eriti kui see inimene kogeb raskusi.
  7. Terapeutiline kuulamine ja empaatiline kuulamine Terapeutiline või empaatiline kuulamine on kuulamisprotsess, mille käigus kuulaja püüab mõista kõneleja vaatenurka ja kujutab end otse kõneleja asendis. Empaatiline kuulamine (mõnikord nimetatakse seda ka empaatiliseks kuulamiseks) läheb kaastundlikust kuulamisest kaugemale, kuna empaatiline kuulaja seostub kõneleja kogemustega, nagu oleks see tema enda oma.
Diane von Furstenberg õpetab moebrändi üles ehitama Bob Woodward õpetab uurivat ajakirjandust Marc Jacobs õpetab moedisaini David Axelrod ja Karl Rove õpetavad kampaania strateegiat ja sõnumite saatmist

Kas soovite lisateavet ettevõtte kohta?

Hankige MasterClass'i iga-aastane liikmeskond, et saada eksklusiivne juurdepääs videotundidele, mida õpetavad ärivalgustid, sealhulgas Chris Voss, Sara Blakely, Bob Iger, Howard Schultz, Anna Wintour ja palju muud.


Caloria Kalkulaator