Läbirääkimiste kunsti mõistmine on peamine oskus, mida kõik vajavad, olenemata sellest, kas alustate äriläbirääkimistega või tegelete esinduses. Ideaalse tulemuse saamiseks on siin mõned edukad läbirääkimisstrateegiad, mis aitavad teil saavutada oma eesmärke - säilitades samas tugevad suhted ümbritsevate inimeste ja organisatsioonidega.
Meie kõige populaarsemÕppige parimatelt
Rohkem kui 100 klassiga saate omandada uusi oskusi ja avada oma potentsiaali. Gordon RamsayToiduvalmistamine I Annie LeibovitzFotograafia Aaron SorkinStsenarist Anna WintourLoovus ja juhtimine deadmau5Elektrooniline muusika tootmine Bobbi BrownMeik Hans ZimmerFilmide skoorimine Neil GaimanJutuvestmise kunst Daniel NegreanuPokker Aaron FranklinTexas Style Bbq Udune CopelandTehniline ballett Thomas KellerKeeduvõtted I: köögiviljad, makaronid ja munadAlustamaHüppa jaotisse
- Mis on läbirääkimised?
- 2 tüüpi läbirääkimisi
- 6 taktikat, mis aitavad teil paremaks läbirääkijaks saada
- Kas soovite lisateavet ettevõtte kohta?
17 videotunnis õpetab Diane von Furstenberg teile, kuidas oma moebrändi üles ehitada ja turustada.
Lisateave
Mis on läbirääkimised?
Läbirääkimised on protsess, mille käigus kaks või enam inimest (või rühma) lahendavad küsimuse või jõuavad kompromissi teel parema tulemuseni. Läbirääkimised on viis vältida vaidlemist ja jõuda kokkuleppele, millega mõlemad pooled tunnevad end rahulolevatena.
Läbirääkimisi saavad kasutada erinevad rühmad erinevates olukordades - näiteks üksikisikute vahel turul, kes soovivad madalamat hinda saada, väikeettevõtete vahel, kes soovivad ühendada organisatsioone, või valitsuste vahel, kes soovivad sõlmida rahulepingut. Teie igapäevaelus võite palgatööle sattuda või lepinguläbirääkimisi. Läbirääkimisstrateegiad on ka suurepärane vahend konfliktide juhtimiseks ja probleemide lahendamiseks - ka teie isiklikus elus.
2 tüüpi läbirääkimisi
Läbirääkimisi on kahte tüüpi:
- Levitamisläbirääkimised : Mõnikord nimetatakse ka läbirääkimisteks kõva läbirääkimist, kui mõlemad pooled võtavad äärmusliku positsiooni ja ühe poole võit arvatakse olevat teise poole kaotus (võit-kaotus lahendus). See toimib fikseeritud piruka põhimõttel, mille puhul on läbirääkimistel ainult kindlaksmääratud väärtus ja üks pool läheb parema tehinguga minema. Näitena võib nimetada kinnisvara või autokaupluses olevate hindade vahetamist.
- Integreeruvad läbirääkimised : Integreerivatel läbirääkimistel osalevad osapooled ei usu fikseeritud pirukasse, vaid väidavad, et mõlemad pooled saavad kompromisse pakkudes ja probleemi ümber kujundades väärtust või vastastikust kasu luua, et kõik saaksid võidelda mõlemale poolele.
6 taktikat, mis aitavad teil paremaks läbirääkijaks saada
Kvalifitseeritud läbirääkijaks saamiseks ei pea te minema ärikooli. Siin on mõned läbirääkimistaktikad, mis aitavad teil praegu:
- Järjestage oma prioriteedid . Tõhusate läbirääkimiste üks võti on teadmine, mida soovite - nii et olge valmis koostama nimekiri läbirääkimiste kõigist muutujatest ja kui oluline see teile on. Levinud nõuanne on jagada seda nimekirja teise osapoolega. See loob usalduse. Kui te mõlemad võrdlete oma prioriteete ja näete selgelt kompromisse, saate kokkuleppele jõuda sujuvamalt kui siis, kui käsitleksite iga teavet läbirääkimiste kiibina.
- Tule valmistu BATNA-ga . Mis siis, kui te lihtsalt ei jõua hea kompromissini? BATNA või parim alternatiiv läbirääkimistega kokkuleppele on ülioluline viis läbirääkimiste ettevalmistamiseks. See on teie plaan B, kui te lihtsalt ei jõua kokkuleppele. Valmistage BATNA ette enne tähtaega, et te ei jääks läbirääkimistesse ummikusse, kui peaksite aktsepteerima pakkumist, mis pole lihtsalt seda väärt.
- Tehke esimene pakkumine . Esimese pakkumise tegemine võib tunduda vastumeelne - teave on ju läbirääkimiste kiip, kas pole? -, kuid esimene pakkumine on tegelikult läbirääkimiste jaoks oluline hüppeline punkt. Avapakkumine on mõlema osapoole vahetu ühisosa ja sellel on ankurdav mõju. Sisuliselt, kui esimene pakkumine läbirääkimislauale pannakse, hakkavad mõlemad osapooled kohe selle ümber töötama. Samuti on oluline, et mõistaksite seda taktikat, kui keegi teine seda kasutab; kui nende avamispakkumine on täiesti ebamõistlik, ärge laske ankurdamisefektil takistada teid selle tühistamast ja läbirääkimisi oma avapakkumisega ümber kujundamast.
- Tehke vastupakkumisi . Pooled lähevad rahulolevamalt minema, kui läbirääkimiste käigus juhtub edasi-tagasi - kui nõustute näiteks nende avapakkumisega, võivad nad hakata kahtlustama või nagu oleks pidanud kõrgemalt alustama. Isegi kui olete varase pakkumisega rahul, ärge kartke teha vastupakkumist, et tehingutel oleks eduka läbirääkimise tunne.
- Jää rahulikuks ja kogutuks . Emotsioonid takistavad läbirääkimisoskusi, kuna need takistavad objektiivselt mõtlemast ja paindlikkust. Kõik, alates teie hääletoonist ja lõpetades kehakeelega, peaks olema neutraalne ja vaba tugevatest emotsioonidest - see viib alati paremate tulemusteni kui see, kui lasete oma ego tuppa.
- Tunnustage kõva palli taktikat . Läbirääkimiste käigus võib teine pool olla valmis kasutama kõva läbirääkimiste taktikat, et üle saada. Suurepärane viis end nende vastu ette valmistada on osata neid ära tunda - nii ei ole te nende halastuses, kui see juhtub. Näiteks võivad teised läbirääkijad kasutada head politseinikku, halva politseiniku rutiini, et ühendada teid ühe inimesega teise vastu, või proovida võtta või jätta strateegia, et arvata, et nad ei suuda järeleandmisi teha. Need on strateegiad, mille eesmärk on tekitada tunde, et teil on vähem jõudu, kuid hea läbirääkimine peaks alati hõlmama andmist ja võtmist.
MasterClass
Teile soovitatud
Veebitunnid, mida õpetavad maailma suurimad meeled. Laiendage oma teadmisi nendes kategooriates.
Diane von FurstenbergÕpetab moebrändi ehitamist
Lisateave Bob Woodward
Õpetab uurivat ajakirjandust
Lisateave Marc JacobsÕpetab moedisaini
Lisateave David Axelrod ja Karl RoveÕpetage kampaania strateegiat ja sõnumsidet
Lisateave
